業務スキルとノウハウ

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【生活相談員】クレーム対応において説得より納得が大切な理由

2020年9月8日 takuma

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【生活相談員】もう悩まない！電話連絡時のコミュニケーション術

2020年7月14日 takuma

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いかに専門用語を使わずに話ができるかが生活相談員の専門性です

2020年5月19日 takuma

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【生活相談員】利用者が転倒したときの心構えと対応方法

2020年3月3日 takuma

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【生活相談員】「迷惑行為のある利用者」サービス利用時の判断

2020年1月28日 takuma

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【生活相談員】初回面接では情報収集より仲良くなることが重要！

2019年8月10日 takuma

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【生活相談員】相談援助技術～ラベリング効果と確証バイアス～

2019年8月7日 takuma

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【生活相談員】初回面接における３つのポイントを解説します

2019年4月7日 takuma