【体験談】医療ソーシャルワーカー１年目でつまずいた３つの壁と乗り越え方

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こんにちは、生活相談員のtakumaです。

わたしは現在、ショートステイやデイサービスで生活相談員として勤務していますが、それ以前は急性期病院で医療ソーシャルワーカー（MSW）として働いていました。

その頃は、何もかもが未知の世界で、毎日が試練の連続といった感じでした。
ですが今振り返れば、あのときの経験があるからこそ、今の自分があります。

この記事では、MSW1年目だった私が実際にぶつかった3つの壁と、それをどう乗り越えたかをお伝えします。
これから医療ソーシャルワーカーを目指す方や、同じように悩んでいる新人の方に、少しでも役立てばうれしいです。

 

 

 

【言葉がわからない】専門用語・略語の壁

まず最初に困ったのは、医師や看護師をはじめ、病院のスタッフが使っている言葉がわからないということでした。

医療現場では、略語や専門用語が当たり前のように飛び交っています。
たとえばこんな言葉──

• DM → 糖尿病（Diabetes Mellitus）
• PT → 理学療法士（Physical Therapist）
• トランス → トランスファー＝移乗
• DNR → 蘇生処置拒否（Do Not Resuscitate）
• ステルベン → お亡くなりになる（Sterben）

正直、はじめて聞く言葉ばかりで、何を言っているのか全然ついていけませんでした。
毎週参加していた内科のカンファレンスでは、医師の話にメモを取りながらも頭の中は「？？？」でいっぱいだったのを覚えています。
「こんなんで本当に仕事になるのか」と、焦りと不安でいっぱいでした。

どう乗り越えたか？

わからない言葉は、とにかくメモして、あとで調べる。これを習慣にしました。

最初は時間がかかりましたが、毎日コツコツと繰り返していくうちに、少しずつ医療用語にも慣れていきました。
また、同期の看護師やリハビリスタッフ、先輩のMSWに質問して、覚えるようにもしていました。

「わからないことをそのままにしない」
単純ですが、この姿勢が大切だと思います。

【制度がわからない】社会資源の壁

MSWの仕事の中で特に重要なのが、制度の知識です。

医療費の減免、生活保護、介護保険、障害福祉制度など、相談支援には制度の知識が欠かせませんが、1年目のわたしはどんな仕組みかすらわかっていませんでした。

たとえば、

• 急性期病院は治療が終わるとすぐに退院調整が必要なこと
• 高額療養費制度やいわゆる医療費減免制度によって、医療費が減額すること
• 生活保護受給者が医療機関を受診するための仕組み
• リハビリ病院や療養型病院には入院期間の目安があること
• 特養や老健、ケアマネジャーといった介護保険の仕組み

制度の名前は知っていても、実際にどのような仕組みになっているのかを知らず、患者さんやご家族にどう説明していいのか悩む毎日でした。

どう乗り越えたか？

制度についても、基本は調べることと、聞くことです。

業務後に自分で本やネットで情報収集をしつつ、先輩の支援事例を見て「こうやって活用するんだ」と肌で感じながら覚えていきました。

制度の知識は一気に身につくものではありません。
「ケースに出会ったときに、必要な制度を調べて対応する」
この積み重ねが、一番の勉強になると思います。

【医療知識がない】現場とのギャップ

医療現場で働くMSWにとって、医療の知識がないことによるギャップも大きな壁です。

• 胃ろう造設？
• 中心静脈栄養（IVH）？
• MRSA？
• バルーン留置？
• NIPPV？

どれも学生時代には習わなかった言葉で、最初は見ても聞いても理解できませんでした。

さらに、「この治療を終えたらどうなるのか？」「どの程度の回復が見込めるのか？」など、医療の視点がなければ退院支援もうまく進められません。

どう乗り越えたか？

この壁は、実際に患者さんと出会うことで乗り越えました。

「この方が胃ろうを造設した」「この方がNIPPVを使っている」という“実体験”を通して学んだことが、理解につながりました。

また、医師や看護師に「これはどういう意味ですか？」と聞くことも増えていきました。
わからないことは素直に聞くこと。これがとても重要です。忙しいときに聞くと嫌な顔をされることもありましたが、タイミングを見て声をかければ、意外と快く教えてくれました。

 

おわりに

MSW1年目のわたしは、本当にたくさんの「わからない」に囲まれていました。
ですが、今振り返ると、それは「成長のタネ」でもあったと思います。

大切なのは、わからないことをそのままにしないことです。
メモする、調べる、聞く、そして実際に経験する──その積み重ねが、専門職としての自信につながります。

今、同じように悩んでいる方がいたら、ぜひ焦らず、ひとつずつ乗り越えてみてください。わからないからこそ、学び、成長するチャンスがあります。焦らず、自分のペースで一歩ずつ進んでいきましょう。この記事が何かのヒントになれば幸いです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。