要介護認定がおりて介護サービスを利用するときに必要不可欠なのが、ケアマネジャー（介護支援専門員）と呼ばれる人たちです。
このケアマネジャー（以下、ケアマネ）ですが、一体どういったものなのかいまいちわからなくないですか？
かくいう私も介護の仕事に就くまで、正直よく分かっていませんでした。
介護の仕組みって本当にややこしいと思います。プロでも詳しくわかってなかったり、説明できなかったりしますからね。
ですのでこの記事では、ケアマネって何をする人なのかということについて、わかりやすくご説明したいと思います。
ケアマネとは
ケアマネとは何か？ということを簡単に言いますと、
『介護についての相談を受け、どんな介護サービスを利用していくかを一緒に考え、必要なサービスを調整する人』
というような説明になります！！
…いかがですか？
これだけじゃイメージ湧きませんよね？
教科書とか介護保険のパンフレットとかにも、だいたいこのようなことが書かれていると思いますが、「読んだけど何だかよくわからない」というのが本音だと思います。
なので、たとえを使ってわかりやすくしてみたいと思います。
アパートを借りたいと思ったら？
あなたは今、アパートを借りたいと思っているとします。
いいアパートを探すために、あなたは次のどちらの行動をとりますか？
- 住みたい地域のアパートを一軒一軒見て回る。
- 不動産屋さんへ行って、よさそうなアパートがないか聞く。
間違いなく２番ですよね。
だって、まずどこにどんなアパートがあるのかなんて知らないですし、間取りや料金、周辺情報など、全てあなたひとりで調べるのはとても大変だからです。
だから、たとえ仲介手数料がかかったとしても、不動産屋さんにお願いします。
不動産屋さんはその道のプロですので、どこにどんなアパートがあるのか熟知しています。そして、あなたの希望の間取りや料金に近いアパートを提案してくれます。
アパートの情報はもちろんですが、その地域についても詳しいですよね。
例えばゴミ出しの日はいつだとか、あのスーパーは品揃えがいいとかいった、暮らしの豆知識も教えてくれるかもしれません。
また、コミュニケーション能力にも長けていますので、あなたがどんな物件を探しているのかを理解してくれて、親身になって一緒にアパートを探してくれます。
ケアマネは不動産屋さんのようなもの
不動産屋さんの仕事の流れをイメージしてもらうと、ケアマネって何をする人なのかが理解しやすいんじゃないかなぁ～と思います。
次は、実際に介護サービスを利用したいと思ったときにどうするかを考えてみましょう。
介護サービスを利用したいと思ったら
あなたは今、介護サービスを利用したいと思っています。
介護サービスって何があるのか全然知らないあなたは、まずどうしますか？
- 近くの介護サービス事業所を片っ端から見学に行く。
- 詳しい人に相談する。
介護サービス事業所を片っ端から探すことなんてしてたら、いつまでたっても介護を受けられないですよね。
まずは、介護サービスに詳しい人に相談してください。それがケアマネです。
ケアマネは、地域にどんな介護サービスがあるのか、そのサービスの内容や特徴などについて熟知しています。
しかも、不動産屋さんと違うところは、手数料は無料です。タダでいくらでも相談できます。（ケアマネの収入は、全て介護保険から支払われています。）
また、介護サービス事業所の情報だけでなく、例えばオムツ代の補助が出る『オムツ券』などの申請方法や、便利な介護グッズなどの情報もも教えてくれたりします。
また、ケアマネは、対人援助のスペシャリストですので、コミュニケーション能力が高いです。あなたが何に困っているのかを親身に聞いてくれて（※アセスメント）、適切な介護サービスにつなげてくれる（※ケアプラン作成）ことでしょう。
介護サービスの利用が始まるとき
「ここに住みたい！」というアパートが決まったら、不動産屋さんを介して賃貸契約をしますね。
アパートを借りるにあたっての注意点を説明してもらい、契約を交わし、これであなたの希望するアパートに住むことができるようになります。
介護サービスを利用するときも、ケアマネを介して利用開始の手続きをします。
ケアマネと相談して、「これを利用したい！」というサービスが決まったら、そのサービスの事業者をケアマネが呼び集めます。そして、「これからこの介護サービスを利用し始めますよ」、という打ち合わせをして、内容に同意ができたら契約をします。（※担当者会議）
これで、晴れて介護サービスの利用ができるようになります。
介護サービスの利用が始まってからも
アパートに住んでからも、不動産屋さんとのお付き合いは続きます。
例えば、「水漏れがする！」とか、「隣の住人がうるさい！」というようなことが起きたときや、契約の更新のときです。そんなときでも不動産屋さんに連絡すると、必要な対応をしてくれます。
介護サービスの利用が始まった後も、ケアマネとのお付き合いが続きます。
ケアマネの場合は、毎月定期的にご自宅を訪問し、介護サービスがうまくいっているかを確認してくれます。（※モニタリング）
毎月確認に来てくれるなんて、手厚いですね！
そして例えば、「ヘルパーにもっと来てほしい」とか、「デイサービスに気の合わない人がいる」とかいった場合には、ケアマネに連絡すると、ヘルパーの回数を増やしたりデイサービスの事業所を変更してくれたりします。（※ケアプランの変更）
介護保険証が更新の時期になっても、これまたケアマネが手続きをしてくれて、介護サービスを使い続けることができるのです。
終わりに
いかがでしたでしょうか？
なんとなくでも、ケアマネがどういう人なのかがわかっていただけたら嬉しいです。
文中の※は、ケアマネ業務の専門用語です。専門用語を耳にしたときでも内容がイメージしやすいように載せてみましたので、参考にしてください。
ケアマネにつきましてはわかりにくいことが多過ぎますので、もっとこのブログでも取り上げていきたいと思います。（そもそも論ですが、介護保険上のケアマネの仕組み自体が論理破綻していると、個人的には思っています。）
最後まで読んでいただきまして、ありがとうございました。
