ケアマネ選びで迷っている人必見！最初に“いい人”かどうか見分けるのがほぼ無理な理由

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「このケアマネさん、悪くはなさそうだけど……ほんとに大丈夫かな？」

「ケアマネ選びで失敗したくない…良い人に担当してほしい」

ケアマネジャー（介護支援専門員）を選ぶとき、多くの方がこんな不安を抱きます。
ですが、正直なところ、最初の時点で“いいケアマネかどうか”を見分けるのは、ほぼ無理ゲーです。「誰にお願いしようか」と迷うだけ時間の無駄なのです。

この記事では、その理由について、現役の生活相談員が分かりやすくお伝えします。

 

 

なぜ最初に「いいケアマネ」かどうか見抜けないのか？

1. 表面的な印象はあてにならない

最初の顔合わせでは、ケアマネ側も当然「良い印象」を与えようとします。
穏やかな話し方、親切そうな雰囲気、丁寧な説明…。それらはとても大切ですが、仕事の質や行動力、対応スピードまでは見えません。

2. 相性は“実際のやり取り”の中でわかってくる

どんなにスキルのあるケアマネでも、「合う・合わない」は人それぞれです。つまるところ、ケアマネとの関係性は相性。
たとえば、ご本人が「話をゆっくり聞いてほしいタイプ」なのに、テキパキ進めたいケアマネだとミスマッチになります。
これは、数回の訪問や相談を経て、初めて見えてくる部分です。

3. そもそも“何をもっていいケアマネなのか”は人によって違う

・まめに連絡をくれる人がいい
・制度に詳しく、説明が分かりやすい人がいい
・家族の話もじっくり聞いてくれる人がいい
――このように、求めることが人によって全く違うため、「誰にとってもいいケアマネ」は存在しないのです。

最初に見抜けなくても「あとから変えられる」

ここが大事なポイントです。
実は、ケアマネは後から変更することができます。

「この人とはちょっと合わないな…」
「話を聞いてくれない」
「対応が遅い」

と感じたときは、遠慮せず担当の変更を検討していいんです。
担当事業所や地域包括支援センターに相談すれば、手続きを進めてもらえます。

ケアマネ選びに正解はない。でも大事なことはある

最初に完璧な人を選ぼうとするよりも、「この人と一緒にサービス環境を整えていけるかどうか」という視点が大切です。
ケアマネは、要介護認定からサービス利用、施設選び、在宅支援の調整まで、長期的に関わる存在。

だからこそ、

「この人なら、困った時に相談しやすい」
「自分たちのペースを大事にしてくれそう」

と感じられるかが、一番大事な判断ポイントです。

 

まずは“合うかどうか”を探る関係づくりから

• 最初から「いいケアマネかどうか」は見分けにくい
• 印象・相性・対応力は、関係を通して徐々に見えてくる
• だからこそ「変えてもいい」「まずは相談だけ」もOK
• 自分たちに合うスタイル・距離感を一緒に探していける人を選ぶのが◎

ケアマネ選びは、正解がないぶん不安もつきものです。
でも、「関係を育てていくもの」と思えば、少し肩の力が抜けるかもしれません。
焦らず、あなたとご家族にとって“ちょうどいい人”に出会えることを願っています。最後まで読んでくださりありがとうございました。