※当サイトではアフィリエイト広告を使用しています
能力開発研究会(著) 会話上手な人はなぜモテるのか?
この本を読んで学んだことは、以下の3つです。
①話し方のテンポを速い人には速く、ゆっくりな人にはゆっくりと合わせる
②相手の目を見て話すことだけが正解ではない
③閉じた質問と開いた質問の使い分け
話し方のテンポを速い人には速く、ゆっくりな人にはゆっくりと合わせる
よき聞き役になるための具体的なテクニックです。
これは心理学でいう「ペーシング」という技術。
話し方のテンポだけでなく、声の大きさや表情なども相手に合わせられるとGOOD。
相手に安心感を与えることができ、話をしてもらいやすくなります。
相手の目を見て話すことだけが正解ではない
「相手の目を見て話せ」といいますが、それって果たしてどうなのでしょうか?
目を見て話すことで、真剣さや誠実さが相手に伝わります。
その一方で、相手に過度なプレッシャーを与えてしまうことにもなります。
プレッシャーを与えすぎて会話がぎくしゃくしてしまうときは、目を凝視しないほうがよいです。
具体的には、「相手の顔と上半身を遠くから眺めるように意識する」「視線を襟元、あご、
眉間のあたりにかけてゆっくり動かす」という方法があります。
閉じた質問と開いた質問の使い分け
閉じた質問…イエス・ノーで答えられる質問
開いた質問…イエス・ノーでこたえられない質問
開いた質問に答えてもらえると会話の幅が広がりますので、よく話す人に対しては開いた質問が有効です。
ですが、開いた質問が答えづらいと感じる口下手の人もいます。
そのような人には、答えやすい閉じた質問からしていくと話がしやすくなります。